תקנון אתר גלי קור מוצרי חשמל
מבוא
- הנך מתבקש לקרוא את תנאיו של התקנון בקפידה רבה היות ופעולות הקניה המבוצעות באמצעות האתר כפופות לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא ראה לכך שבקשה לביצוע רכישה או הרשמה לרכישת מוצרים באמצעות האתר מהווה הסכמה מצידך לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- התנאים המפורטים באתר ו/או בתקנון זה, הינם בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים, גם לנשים במידה שווה.
- מובהר בזאת, כי כל אדם המבצע פעולה כלשהי באתר, הינו כמי שמצהיר כי קרא את תקנון האתר, הינו מודע לתוכנו, מקבלו במלואו, מתחייב לפעול לפיו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעילי האתר ו/או כנגד מי מטעמם למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה. ''פעולה כלשהי באתר'' משמעה כל פעולה של רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר באחת משיטות המכירה המפורטות בתקנון זה. "רוכש", משמעו כל גולש אשר ביצע פעולה כלשהי לביצוע רכישה במסגרת ובאמצעות האתר.
- אתר זה הינו אתר אינטרנט המשמש כפלטפורמה לביצוע רכישת מוצרים ושירותים שונים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט.
- רשאים לבצע רכישות של מוצרים ושירותים באתר רק גולשים בני 18 שנים ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל, בעלי כתובת מגורים קבועה בישראל, אשר יש ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
- תנאי מוקדם למתן תוקף חוקי לרכישת מוצר או שירות באתר הינו קבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי בדבר חיוב הרוכש במלוא התשלום עבור הרכישה לרבות בגין עלות המשלוח וכל הוצאה אחרת שתחול בקשר עם הרכישה.
- הוראות תקנון זה יחולו על כל רכישה שתתבצע באמצעות האתר. התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין הגולש (הרוכש) לבין גלי קור הסלון בע"מ.
- במכירה רגילה/ישירה ו/או מכירת מוצרים במבצע מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש.
תקנון מבצע November Sale / נובמבר סייל
מבוא
הנך מתבקש לקרוא בעיון את תנאי תקנון זה.
השתתפות במבצע, רכישה או הרשמה לרכישת מוצרים במסגרת מבצע November Sale / נובמבר סייל מהווה הסכמה מלאה מצדך לכל תנאי התקנון.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לנשים ולגברים כאחד.
משתתף במבצע מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את תוכנו ומקבל עליו את כל תנאיו ללא הסתייגות.
תקופת המבצע
המבצע בתוקף החל מיום 31 באוקטובר 2025 ועד ליום 30 בנובמבר 2025 (כולל).
החברה שומרת לעצמה את הזכות להאריך, לקצר או להפסיק את תקופת המבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
תנאי המבצע
-
המבצע כפוף למלאי קיים בלבד.
-
כמות מינימלית למוצר המשתתף במבצע – 20 יחידות.
-
ההנחות והמבצעים חלים על דגמים מסוימים בלבד, כפי שמצוין באתר החברה ו/או בסניפי גלי קור בע"מ.
-
המחירים במבצע אינם כוללים הובלה והתקנה.
-
מחירי ההובלה וההתקנה ייקבעו בהתאם למחירון ההובלות המעודכן באתר החברה או בסניפי גלי קור, לפי העניין.
-
התמונות המוצגות באתר או בפרסומים השונים נועדו להמחשה בלבד, ואין לראות בהן התחייבות כלשהי מצד החברה.
-
גלי קור בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי המבצע, לעדכן את ההנחות, או להפסיק את המבצע בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
אחריות והגבלת אחריות
-
החברה אינה אחראית לשגיאות סופר, טעויות כתיב, טכניות או הדפסה.
-
ט.ל.ח. – טעויות לעיל אינן מחייבות את החברה.
-
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה של סתירה או אי־התאמה בין האמור בתקנון זה לבין פרסום אחר כלשהו, יגבר האמור בתקנון זה.
תהליך המכירה
- המכירה תתבצע בתנאים כדלקמן: החברה תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
- במכירה רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי באתר עצמו או באמצעות השארת הפרטים במענה טלפוני של האתר.
- השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה ואישור החברה בכתב למכירה.
הרשמה לאתר
- בעת הרשמתך לאתר תתבקש למסור פרטים הכוללים שם, תעודת זהות, כתובת המייל של הרוכש, טלפון וכתובת למשלוח המוצרים.
- הרוכש יתבקש לבחור בסיסמה וזאת על מנת שתוכל לרכוש מוצרים באתר.
- ההרשמה הינה חד פעמית ותשמש אותך לרכישות חוזרות באמצעות האתר.
- ההרשמה לאתר מהווה הסכמה להצטרפות לרשימת הדיוור של האתר, וזאת לצורך משלוח הודעות על עדכונים שונים של האתר כולל מכלל הספקים של האתר, כמו כן מידע שיווקי ופרסומי, מבצעים שונים, הנחות, עדכונים וכדומה, אלא אם תסרב לכך.
מסים
- כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
הליך הרכישה באתר
- לאחר שתשלים את עגלת הקניות באתר, תתבקש למלא פרטים בדבר אמצעי התשלום הכוללים סוג כרטיס האשראי, מספר כרטיס אשראי, תוקף, תעודת זהות וקוד מזהה (אם קיים).
- מילוי כל הפרטים הללו יהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה.
- מיד לאחר מילוי הפרטים במלואם תתבצע בדיקה לקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי בהתאם לפרטים שנמסרו על ידי הרוכש ועם קבלת אישור לעסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי וביצוע התשלום בפועל עבור המוצרים ועבור המשלוח, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה.
- הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
- במקרה של אי אישור העסקה ע"י חברות האשראי מכל סיבה שהיא, יקבל הרוכש הודעה מתאימה והחברה תהא פטורה ממחויבת כלשהי כלפי הרוכש.
- מבצע הפעולה יחשב כזוכה רק בתנאי שעמד בכל תנאי התקנון ורק לאחר אימות ובדיקת כרטיס האשראי, קבלת אישור חברות האשראי לרכישה והתשלום בפועל.
ביטול רכישה
- בשל שיטת המכירה הנהוגה באתר לא ניתן לבטל או לשנות את ההצעה אחרי מועד סגירתה.
- הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: "החוק").
- ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 יום מיום ביצוע הרכישה באמצעות האתר, בהודעה שתישלח בכתב, באמצעות פקס או באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת מייל info@galeykor.co.il או אמצעות טופס פנייה באתר וציון מספר הזמנה, שם לקוח, ת.ז, ומספר טלפון.
- ביטול רכישה יתאפשר רק במקרה שהמוצר יושב לחברה כשהוא חדש לחלוטין ומבלי שנעשה בו שימוש כלשהו והא ארוז באריזתו המקורית ובצירוף ספר המוצר ותעודת האחריות שצורפה לו.
- במקרה של ביטול רכישה כאמור, יחויב הרוכש בתשלום בשיעור של 5% מעלות המוצר ובלבד וסך זה לא יעלה על 100 ₪, בהתאם להוראות החוק. במקרה כזה, דמי משלוח המוצר לא יושבו לרוכש.
- החברה תהא רשאית לבטל רכישה אף לאחר אישורה ו/או תשלומה, מבלי לקבל את הסכמתו של הרוכש וזאת במקרים הבאים:
א. במקרה ונפלה טעות קולמוס במחיר המוצר או בתיאור המוצר או זהות המוצר.
ב. במקרה ואירעה תקלת תקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
ג. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך תקין של ביצוע פעולות באתר.
ד. במקרה ואזל מלאי המוצר אצל החברה.
ה. הודעה על ביטול רכישה מצד החברה תימסר לרוכש באמצעות הטלפון ו/או בדואר אלקטרוני כפי שנמסרו על ידי הרוכש לחברה במסגרת דף ההרשמה. במקרה של ביטול רכישה מצד החברה כאמור, לא תישא החברה באחריות כלשהי לכל נזק שייגרם, ככל שייגרם, לרוכש בגין הביטול, לרבות בגין נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד או נזק אחר שיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי.
דמי משלוח
-
יגבו במעמד החיוב, כתוספת למחיר המוצר. (המוצר או המוצרים שרכשתם באמצעות האתר) מחיר דמי המשלוח הוא תוצר סופי של מספר פרמטרים, ואינו קבוע או מחייב. (מחיר דמי משלוח של מוצר מסוים עשוי להיות גבוה/נמוך ממחיר דמי המשלוח של מוצר אחר זהה לו). המחירים המפורסמים, תקפים ונכונים לגבולות מדינת ישראל, וגבולות הקו הירוק בלבד, וכוללים מע"מ.
ייתכנו תוספות מחיר מעבר לקו הירוק.
מחירי המשלוחים לא כוללים תוספות מיוחדות.
תוספות עבור משלוח ייגבו על ידי חברות ההובלה בעת ההובלה ואינן קשורות לעסקה!במקרים בהם לא ניתן לספק מוצר ליישוב מסוים או תידרש תוספת תשלום עבור רכב ממוגן/רכב מיוחד - האתר מתחייב להודיע ללקוח טרם ביצוע העסקה.
מוצרים קטנים עד 3 ק"ג או עד מידות 30*30*30 יישלחו אוטומטית לנקודות איסוף ומשם ניתן לאסוף את המוצר.
הובלת מוצר מעל קומה 3 ללא מעלית או במקרה שהמוצר לא נכנס במעלית 50 ₪ לכל קומה!
* כל קומה בתוך הבית תחשב כעלות לקומה, כלומר 50 ₪ לכל קומה
פירוק דלתות למקרר מגודל 240 ליטר ועד 780 ליטר (דלת מעל דלת) 80-150 ₪
פירוק דלתות למקרר מגודל 580 ליטר ועד 780 ליטר (דלת ליד דלת) 150-200 ₪
תוספת הובלה מחוץ לתחומי הקו הירוק לישובים שדורשים רכב ממוגן – 180 ₪ (למוצרי הקו הלבן , מקררים או כל מוצר שלא נשלח עם דואר שליחים של דואר ישראל ,בדואר שליחים או חברת משלוחים אחרת יתכן והמוצר יגיע לנקודת איסוף חבילות או דואר מרכזית בישובים מרוחקים או מעבר לקו הירוק)29.א: פינוי מוצר ישן - ע"פ חוק המשרד להגנת הסביבה הנך זכאי לפינוי מוצר ישן שווה ערך למוצר החדש כדלהלן:
- משווק שמוכר ציוד חשמלי ואלקטרוני שמתאים גם לשימוש ביתי, יאפשר לקונה (או מי מטעמו) למסור לו, במועד המכירה או האספקה, פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני שמקורה בציוד חשמלי דומה.
- אם המוצר הישן נמצא בבית הלקוח, המשווק חייב לפנות אותו, בתנאי שמדובר בציוד חשמלי ואלקטרוני שנועד לשימוש דומה לציוד הנמכר, בלא תלות בשם היצרן או היבואן של הציוד.
לקוח רכש מקרר של יצרן מסוים והוא מעוניין לפנות את המקרר הישן שברשותו. המשווק חייב לפנות את המקרר הישן, גם אם המקרר הוא של יצרן אחר.- הציוד החשמלי שהלקוח מעוניין לפנות צריך להיות בכמות או במשקל שדומים למוצר שנרכש.
- על המשווק לעדכן את הלקוח במעמד המכירה על אפשרות הפינוי של הציוד הישן בעת אספקת המוצר החדש, ועל העלויות במקרה של פינוי חריג.
- אם הלקוח מעוניין שהמשווק יפנה את הציוד הישן, מומלץ ליידע על כך את המשווק מראש, וכן אם מדובר בפינוי חריג.
הכנת הציוד הישן לקראת פינויו
- הציוד הישן צריך להיות מוכן לפינוי ממקום סביר שבו נעשה שימוש בדרך כלל, או מהמקום שבו מוצב המוצר החדש.
מקרר יפונה מהמטבח.- הציוד הישן יפונה על ידי המשווק כאשר הוא יכול לעבור בבטחה ובחופשיות את המפתן, את הפתחים ואת המעברים של הדירה ושל הכניסה לבניין ולחצר הבניין, ללא צורך בפירוק נוסף, בהפרדה או בניתוק של חלקים ממנו או מתשתית המבנה.
- לפני פינוי המכשיר הישן, יש לנתקו מחשמל, מגז או ממים, מרהיט אחר או מכל חיבור לתשתיות הבית או לחפצים אחרים. במעמד הפינוי לא יבוצע ניתוק מהקיר או מתשתיות אחרות.
- הציוד הישן יפונה כשהוא ריק. לא תפונה פסולת שאינה פסולת ציוד חשמלי ואלקטרוני.
- הציוד הישן יפונה כשהוא שלם, כלומר, לא פורקו ממנו חלקים כמו דלת או מנוע.
- לא יפונו חלקי מוצר ניתקים או מחוברים שאינם נמצאים בציוד הישן במועד הפינוי ואינם חלק ממוצר חדש דומה.
מגש תנור אפיה יפונה רק כאשר הוא בתוך התנור הישן.- המשווק לא יידרש להמתין מעל 10 דקות לצורך הכנת הציוד הישן לפינוי על-ידי הלקוח.
משווק לא יפנה ציוד ישן שעלול ליצור סיכון בריאותי או בטיחותי בעת פינוי. על-פי החוק, משווק רשאי שלא לקבל פסולת ציוד וסוללות מזיקה - כזו שטיפול בה עלול ליצור סיכון בריאותי או בטיחותי.תשלום עבור פינוי המכשיר הישן
- ככלל, פינוי הציוד הישן ייעשה ללא דרישת תשלום מהלקוח, או כל תמורה אחרת.
- במקרים הבאים, ובאישור הלקוח מראש, המשווק יכול לדרוש מהלקוח תשלום או תמורה אחרת שייקבע או יוסכם במעמד מכירת הציוד (פינוי חריג):
- כאשר הציוד הישן נמצא בקומה שלישית ומעלה בבניין שאין בו מעלית או כשלא ניתן להשתמש במעלית כדי להוריד את הציוד הישן. למרות זאת - אם הלקוח מביא בעצמו את הציוד הישן לכניסת הבניין, לא ייגבה תשלום בגין הפינוי.
- כשהובלת המוצר החדש מתבצעת באמצעות מנוף, המשווק יכול לגבות תשלום נוסף לצורך פינוי הציוד הישן על-ידי אותו מנוף.
- כשיש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן.
כשצריך לפרק דלת של מקרר כדי לפנותו ולהעבירו דרך פתח הבית, ניתן לגבות על כך תשלום.
אספקת המוצרים
- לאחר קבלת אישור מחברות כרטיסי האשראי בדבר תשלום מלוא התמורה ועלות משלוח המוצרים שנרכשו על ידי הרוכש, יסופקו המוצרים הנרכשים לרוכש באמצעות שליח או באמצעות דואר רשום לכתובת בהתאם לכתובת שהוקלדה בדף ההרשמה, בהתאם למועדים שנקבעו בדף המכירה של המוצר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
- החברה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר מכל מקרה של איחור בגין שייגרם עקב כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום או נזקי טבע, שביתה או השבתה או עיצומים אצל משווקים או ספקים לייצור ו/או הובלת המוצרים, או מכל כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה.
- למען הסדר הטוב מובהר, כי זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים המפורטים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א- ה לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. ייתכנו שינוי במועדי האספקה לקו הירוק, רמת הגולן, הערבה ואילת.
סודיות ואבטחת מידע
- החברה נוקטת באמצעי בטיחות על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע והנתונים אשר יועברו אליה על ידי הרוכש.
- במקרים שאינם בשליטת החברה, אשר יגרמו לזליגת המידע לגורם שאינו קשור בחברה או לגורם שיעשה בו שימוש שלא ברשות, החברה אינה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו.
- החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
אחריות
- המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר יסופקו לרוכש כשמצורפים אליהם תעודות אחריות מצד הספק או היצרן של המוצרים.
- בכל מקרה של פגם או תקלה במוצר נרכש בתקופת האחריות, יהא הרוכש רשאי לפנות ישירות אל היצרן או הספק, נותן האחריות ולקבל שירות בגין המוצר ובמקרה ופנייתו לא תטופל, יהא רשאי לפנות אל החברה לצורך טיפולה בפנייתו של הרוכש.
- רוכש אשר אינו מקבל את כל תנאי התקנון שדלעיל מתבקש שלא להירשם לאתר ולא לרכוש מוצרים באמצעות האתר. הרשמה לאתר ורכישת מוצרים באמצעות האתר, משמעותה הסכמה ברורה לכל תנאי התקנון.
שונות
- הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר תהה נתונה אך ורק לבתי המשפט באזור תל אביב בלבד.
- התקנון עודכן ביום 1.2.17 וניתן לשינוי בכל עת ע"י החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש. לפיכך, הנך מתבקש לקרוא את התקנון בכל פעם קודם לביצוע רכישה של מוצר כלשהו באמצעות האתר
קנייה מהנה.
